Conditions Générales de Vente

1. Vendeur

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site dogs-friendly.fr, exploité par Cryapist Studio (auto-entrepreneur, SIREN 848 318 051), 8 rue du Moulin, 25870 Les Auxons. Email : contact@dogs-friendly.fr.

2. Produits

Le site propose à la vente des stickers vitrophanie « chiens bienvenus » au format circulaire 12×12 cm, plastifiés brillant, résistants aux UV et aux intempéries. Chaque commande inclut l'inscription à vie dans l'annuaire dogs-friendly.fr.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le client en sera informé par email et remboursé intégralement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable en vertu de l'article 293 B du CGI). Le prix affiché au moment de la commande est le prix définitif, frais de livraison inclus.

4. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement est sécurisé via Stripe (carte bancaire : Visa, Mastercard, CB). Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Un email de confirmation est envoyé dès la validation du paiement, récapitulant les détails de la commande.

5. Livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes. Les stickers sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de réception estimé est de 5 à 7 jours ouvrés.

La livraison est assurée vers la France métropolitaine. Pour toute commande hors de France, merci de nous contacter au préalable.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit nous notifier sa décision par email à contact@dogs-friendly.fr avant l'expiration du délai. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la notification, via le moyen de paiement initial.

Note : l'inscription à l'annuaire étant un service activé dès la confirmation de commande, sa résiliation est effective à la date de rétractation sans remboursement distinct (elle est incluse dans le remboursement global).

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander l'échange ou le remboursement en contactant contact@dogs-friendly.fr.

8. Responsabilité

Cryapist Studio ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour son traitement et la création de la fiche dans l'annuaire. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Cryapist Studio.