Politique de confidentialité, application mobile Dogs Friendly
Dernière mise à jour : 5 juillet 2026
La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées via l'application mobile Dogs Friendly, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'application mobile (iOS et Android). Le site peut disposer de sa propre politique. www.dogs-friendly.fr peut disposer de sa propre politique.
En utilisant l'application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement des données est :
- • Clarisse Badache, entrepreneure individuelle (micro-entreprise) exploitant le service Dogs Friendly
- • SIRET : 84831805100036
- • Adresse : 8 rue du Moulin, 25870 Les Auxons
- • Contact pour toute question sur vos données : contact@dogs-friendly.fr
Le responsable du traitement décide des finalités et des moyens du traitement de vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l'application. Elles se répartissent ainsi :
2.1 Données de compte
À la création de votre compte, vous choisissez un profil : propriétaire de chien, ou commerçant/établissement. Selon le profil, nous collectons :
- • Adresse email
- • Mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair)
- • Pseudonyme affiché
- • Ville de préférence (pour vous proposer d'emblée les lieux et contenus proches de chez vous)
- • Pour un profil commerçant : nom de l'établissement, adresse, coordonnées et informations de la fiche
2.2 Contenus que vous publiez
- • Notes et avis laissés sur les établissements
- • Réponses des commerçants aux avis
- • Messages et publications sur le forum communautaire (conseils, entraide, coups de cœur, questions vétérinaires, etc.)
- • Photos que vous choisissez d'ajouter à un avis, une fiche ou une publication
Ces contenus sont, par nature, visibles par les autres utilisateurs de l'application. Ne publiez pas d'informations que vous souhaitez garder privées.
2.3 Messagerie privée
L'application propose une messagerie individuelle qui vous permet d'échanger en privé avec d'autres utilisateurs (par exemple un autre propriétaire de chien, ou un commerçant). Nous collectons et conservons le contenu de ces messages ainsi que les informations associées (expéditeur, destinataire, date) afin d'assurer l'acheminement des conversations et leur affichage dans l'application.
Ces messages sont privés : ils ne sont pas visibles des autres utilisateurs ni publiés sur le forum. Nous n'exploitons pas leur contenu à des fins commerciales ou publicitaires. Nous pouvons toutefois y accéder de façon limitée si la loi l'exige, ou pour traiter un signalement, prévenir un abus ou assurer la sécurité du service. N'utilisez pas la messagerie pour transmettre des informations sensibles.
2.4 Données de localisation
Avec votre accord, l'application accède à la position précise de votre appareil (GPS) afin d'afficher les établissements dog-friendly situés autour de vous et de faciliter votre navigation sur la carte.
Cet accès est facultatif. Vous pouvez le refuser à l'installation, ou l'activer et le désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Si vous le refusez, vous pouvez toujours rechercher des établissements manuellement par ville ou par adresse. Nous n'utilisons pas votre position pour vous suivre en continu ni pour reconstituer vos déplacements.
2.5 Données de la boutique (shop merch)
Si vous passez une commande dans la boutique de l'application, nous collectons les informations nécessaires au traitement de la commande : produits commandés, adresse de livraison, historique de commande.
Le paiement est géré par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire, ils sont transmis directement et de façon sécurisée à Stripe.
2.6 Notifications push
Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des notifications (nouveau lieu, réponse à un avis, activité du forum, information sur une commande). Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone ou de l'application.
2.7 Données techniques et de mesure d'audience
Pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de l'application, nous collectons automatiquement certaines données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants techniques, données de connexion, rapports d'erreur, et statistiques d'usage anonymisées ou agrégées (via Firebase et Google Analytics for Firebase).
Ces statistiques nous servent à comprendre quelles fonctionnalités sont utilisées et à corriger les problèmes. Elles ne sont pas utilisées pour vous cibler individuellement à des fins publicitaires.
3. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base légale
Le RGPD impose une base légale pour chaque traitement. Voici les nôtres :
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Données de compte | Exécution du contrat (nos conditions d'utilisation) |
| Afficher la carte et les fiches, publier avis et forum | Contenus publiés, profil | Exécution du contrat |
| Vous proposer les contenus proches de chez vous | Ville de préférence | Exécution du contrat |
| Permettre la messagerie privée entre utilisateurs | Messages, expéditeur, destinataire | Exécution du contrat |
| Afficher les lieux proches | Localisation précise | Votre consentement |
| Envoyer des notifications push | Jeton de notification | Votre consentement |
| Traiter les commandes de la boutique | Données de commande et de livraison | Exécution du contrat |
| Assurer la sécurité et prévenir les abus | Données techniques | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience et améliorer l'application | Statistiques d'usage | Votre consentement, ou intérêt légitime selon la configuration |
| Répondre à vos demandes (contact, support) | Coordonnées, message | Intérêt légitime |
Lorsque la base légale est le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.
4. Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec :
- • Les autres utilisateurs, uniquement pour les contenus que vous publiez volontairement (avis, forum, fiche commerçant).
- • Nos prestataires techniques (sous-traitants), qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :
- – Google (Firebase) : hébergement, authentification, base de données, stockage des fichiers, notifications, mesure d'audience.
- – Stripe : traitement sécurisé des paiements de la boutique.
- • Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi nous y oblige.
Chaque prestataire est encadré par un contrat garantissant la protection de vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment Google et Stripe, peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par la réglementation européenne (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou mécanismes équivalents), afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
6. Combien de temps nous conservons vos données
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :
- • Compte et contenus associés : tant que votre compte est actif. En cas de suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
- • Avis et publications forum : supprimés ou anonymisés lors de la suppression du compte. Un avis peut rester visible de façon anonymisée s'il est utile à la communauté.
- • Messages privés : conservés tant que la conversation existe et que votre compte est actif. Ils sont supprimés lors de la suppression du compte, sous réserve d'une conservation temporaire si nécessaire pour traiter un signalement ou une obligation légale.
- • Données de commande (boutique) : conservées pendant la durée légale applicable à la comptabilité et à la garantie (généralement jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
- • Données techniques et statistiques : conservées pour une durée limitée de 24 mois, puis supprimées ou agrégées.
7. Comment nous protégeons vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, contrôle des accès, hébergement chez des prestataires reconnus (Google, Stripe). Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons, en cas de faille de sécurité concernant vos données, à réagir rapidement et à respecter nos obligations d'information.
8. Les enfants
L'application n'est pas destinée aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans l'accord des titulaires de l'autorité parentale. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- • Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
- • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- • Droit à la limitation : demander de geler l'utilisation de vos données dans certains cas.
- • Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.
- • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements qui en dépendent (localisation, notifications, mesure d'audience).
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à . Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce justifiant votre identité pourra vous être demandée.contact@dogs-friendly.fr. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce justifiant votre identité pourra vous être demandée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), .www.cnil.fr.
10. Gérer vos préférences directement dans l'application
- • Localisation : réglages de votre téléphone, ou réglages de l'application.
- • Notifications : réglages de votre téléphone, ou menu Réglages de l'application.
- • Compte : vous pouvez modifier vos informations ou supprimer votre compte depuis la rubrique Mon profil.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment pour tenir compte de nouvelles fonctionnalités ou d'évolutions légales. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
- • Email : contact@dogs-friendly.fr
- • Adresse : 8 rue du Moulin, 25870 Les Auxons